L’occasion de préciser les enjeux de la communication responsable aujourd’hui. La communication, souvent perçue comme contribuant à de multiples excès (de consommation, de langage…), a pourtant un rôle majeur à jouer dans l’avènement d’un monde plus juste, plus solidaire, plus agréable aussi. Car nombre de défis auxquels nous sommes confrontés sont d’abord culturels, plus que techniques. Explications.

• Lire l’interview

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Ce processus, d’une durée de deux ans, permet à 120 dirigeants de PME de la Région PACA de bénéficer d’un accompagnement individuel personnalisé (experts, coaches issus de grandes entreprises) les aidant à améliorer leur performance globale en y intégrant une meilleure gestion économique, sociale et environnementale.

En savoir plus sur l’opération PLATO PACA Performance Durable →

Lieu : Sauve (Gard). A proximité de Montpellier et Nîmes en Languedoc-Roussillon

Durée : 3 mois ou plus (juin à septembre)

Rémunération : 436,05 € / mois

Candidature : LM + CV à info@comonlight.com

La campagne est relayée sur Facebook, où les internautes sont invités à choisir leur affiche préférée.

Celle qui aura reçu le plus de « j’aime » fera la couverture de ladite page Facebook. Et vous, laquelle préférez-vous ?

• Le site covoiturage du Grand Lyon
• Leur page Facebook. 

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Un article qui ne fait pas avancer le débat

On aurait pu s’attendre de la part des Echos à un regard un tant soit peu critique et une mise en perspective des enjeux, difficultés, voire parfois contradictions entre les notions de communication et de développement durable (voir sur ce sujet notre Livre blanc sur la communication interne et externe de l’entreprise en temps de crise publié en 2006, ou le livre de Thierry Libaert Communication et Environnement : le pacte impossible, publié en 2010)… Or il n’en est rien. Sous un ton qui se veut pédagogique, l’article enfonce des portes ouvertes (« la communication peut avoir un effet positif ou négatif en matière de développement durable », « la communication responsable est celle qui pratique une certaine éthique »), fourmille d’approximations (« il y a une dizaine d’années », « ces trois ou quatre dernières années », « peu à peu », « dans une certaine mesure »…), et surtout, manque les enjeux de fond et témoigne d’une vision… incomplète, pour ne pas dire naïve, du sujet. Lénifiant, d’autant que l’article fait plus de 4 feuillets.

Une vidéo instructive

Des questions laissées en suspens

La vidéo mise en ligne ce jour par le Ministère de l’EDDE est plus intéressante. Certes, elle laisse de côté d’importantes questions de fond : pourquoi les études montrent-elles que les entreprises qui communiquent le plus sur le développement durable voient leur capital confiance diminuer ? pourquoi les entreprises bénéficiant des meilleures réputations n’ont-elles, à de rares exceptions près, jamais choisi le développement durable comme un axe fort de leur communication ? pourquoi certaines ONG en appellent-elles à un « vrai développement durable », dont serait exclu la communication ? pourquoi le développement durable semble-t-il si simple à appliquer quand on lit ou écoute les entreprises et collectivités… et si difficile à mettre en oeuvre lorsqu’on observe les comportements ? pourquoi la sensibilité des Français à l’égard du réchauffement climatique décline-t-elle inversement proportionnellement à la prise de parole des acteurs privés et publics sur le sujet ? etc, etc, etc.

Une visée pratique illustrée d’exemples précis

Mais elle a le mérite de montrer des cas concrets. De réconcilier créativité (trop souvent cataloguée « publicité ») et communication responsable. De montrer que celle-ci n’est pas qu’affaire de réduction de son impact environnemental, mais aussi de pertinence, clarté et véracité du message, ainsi que de gouvernance – l’exemple de la démarche menée par la SNCF à ce sujet est intéressante. Valérie Martin, chef du service communication institutionnelle de l’ADEME, suggère également la responsabilité sociétale de la communication vis-à-vis de « l’évolution des comportements ». Bien qu’elle n’approfondisse pas le sujet, nous lui savons gré de l’évoquer, car c’est bien pour nous la première responsabilité du communicant, ou la première caractéristique d’une communication responsable : mettre ses compétences au service d’une évolution des comportements qui soit profitable à la collectivité. Ce qui revient à réfléchir à la « mission » de l’entreprise, exprimée en termes de contribution au mieux-être collectif. Christine Hermann, Directrice de la Communication Qualité et Responsabilité Sociale d’Entreprise chez Orange, ne dit rien d’autre lorsqu’elle explique à la fin de la vidéo que l’opérateur téléphonique souhaite « accompagner le plus grand nombre vers les bénéfices du numérique ». Evidemment, nous aurions aimé qu’elle continuât par « et éviter son exposition aux nuisances environnementales, visuelles et sanitaires induites ». Mais c’eut été placer la rentabilité au service du bien-être, et non l’image au service de la rentabilité… La « communication responsable » a encore de beaux jours devant elle.

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L’étude que vient de publier Ethicity sur les français et la consommation responsable a de quoi laisser perplexe !

Intitulée « La prise de conscience », elle indique notamment que 43% des Français se sentent concernés par « l’état de la planète », alors qu’ils étaient 55% en 2008 et 62% en 2006 (précédentes études d’Ethicity). L’étude montre par ailleurs que les Français sont désormais plus concernés par leur bien-être que par la planète (« plus d’égologie, moins d’écologie ») et que leur confiance dans les institutions, en particulier les Etats, décroît. Pour une « prise de conscience »… elle est pour le moins ténue !

La prise de conscience n’a pas eu lieu

Si prise de conscience il doit y avoir, il nous semble qu’elle consiste à prendre acte du fait que les politiques de sensibilisation au développement durable sont, en France, globalement un échec. Notre étude sur la perception du développement durable l’avait, dès 2011, précisément montré et expliqué. Que l’on pense au réchauffement climatique : il n’est un scoop pour personne, pourtant nous n’agissons pas dans un sens qui permettrait de le contenir à 2°C.

Dire que nous vivons une « prise de conscience » est dommageable, car cela sous-entend que nous sommes sur la bonne voie. Pour quiconque s’intéresse un tant soit peu de près aux questions environnementales, ce n’est malheureusement pas le cas. Comme le déclarait Ban Ki Moon le même jour que la publication de l’étude d’Ethicity : « il sera bientôt trop tard pour sauver la planète » (lire sur http://bit.ly/14EYt6m). Sur quatre-vingt-dix objectifs adoptés d’un commun accord par la communauté internationale dans le domaine environnemental ces 20 dernières années, seuls quatre affichent des progrès notables.

Le développement durable perçu d’abord comme une contrainte

Il ne s’agit pas de sombrer dans le catastrophisme, mais de prendre acte de la réalité : nous n’avons, pour l’instant, pas envie de faire évoluer sensiblement nos comportements. Comme l’avait souligné notre étude, l’immense majorité des Français considère que « cela vaut la peine de s’engager dans des comportements éco citoyens », mais ils ne sont plus que 42% à juger que le « développement durable est une opportunité pour vivre mieux et être plus heureux ».

Autrement dit, l’engagement dans le développement durable est perçu comme une contrainte plus que comme un choix car, pour une majorité de Français, il apporte moins de bénéfices et de satisfactions que ceux procurés par la situation présente. Alors, pour notre part, et pour réagir à la publication de l’étude d’Ethicity, nous pensons au contraire que la « prise de conscience » n’a pas eu lieu. Et préférons tenter de la susciter plutôt que de nous rassurer.

• L’étude d’Ethicity sur la consommation responsable (mars 2013) →
• Notre étude sur la perception du développement durable (juillet 2011) →

Tout savoir sur les économies d’énergie

Développé par nos soins, le site www.infoenergie-lr.org fournit à l’internaute des ressources utiles pour l’aider à agir en faveur de la transition énergétique. Il lui permet d’accéder à :

• l’ensemble des aides nationales et locales pouvant contribuer au financement de l’amélioration de la performance énergétique de son habitat ;
• une base documentaire (guides téléchargeables et liens utiles) sur le bâtiment, les systèmes de chauffage et de production d’eau chaude, la production d’électricité, les économies d’énergie et les comportements, les aides financières ;
• les liens vers les sites permettant de trouver les professionnels reconnus Grenelle de l’Environnement, dans les domaines du bâtiment et des énergies renouvelables ;
• un calendrier des visites et manifestations organisées par les espaces Info-Energie de chaque département ;
• une carte dynamique lui permettant de trouver, contacter et s’abonner à la newsletter de l’espace Info-Energie le plus proche de chez lui.

Une mise à jour simplifiée

Ce site Internet vient compléter l’action de terrain menée par les 28 conseillers/experts des 12 Espaces INFO-ÉNERGIE du Languedoc-Roussillon qui, au quotidien, informent et sensibilisent le grand public sur toutes les questions relatives aux économies d’énergie dans l’habitat.

Développé sous WordPress, accessible aux malvoyants, il a été conçu pour permettre aux conseillers des Espaces INFO-ENERGIE de le mettre à jour de façon simple et intuitive. En particulier, la base documentaire (guides pdf et liens utiles classés par thèmes dans la rubrique Ressources utiles) est administrable par un simple glisser-déposer dans l’Explorateur Windows de chaque conseiller identifié comme contributeur au site.

Réduire la facture énergétique : une préoccupation « prioritaire »

L’action des Espaces INFO-ÉNERGIE s’inscrit pleinement dans les engagements pris par l’État dans le cadre du Débat national sur la transition énergétique et du Plan d’investissement pour le Logement récemment annoncé par le Président de la République. Financée par l’ADEME, la Région, l’Europe et les Conseils Généraux, elle contribue à atteindre les objectifs français visant notamment à réduire les consommations d’énergie du parc des bâtiments existants d’au moins 38% d’ici 2020. En outre, elle répond à une préoccupation croissante des Français, qui consacraient 19.3% de leurs dépenses de consommation dans le logement, le chauffage et l’éclairage en 2010. Des dépenses que 48% d’entre eux estiment « trop importantes », 81% des Français plaçant la réduction de la facture énergétique comme « prioritaire » (source : enquête barométrique ADEME « Equipements et comportements des ménages vis-à-vis de la maîtrise de l’énergie dans leurs logements », 2011).

Lire le communiqué presse de l’ADEME et de la Région Languedoc-Roussillon →
Visiter le site des Espaces Info-Energie du Languedoc-Roussillon →

Cette formation est stratégique dans le parcours des futurs ingénieurs, qui doivent allier à leurs compétences techniques de réelles compétences managériales et relationnelles. D’une durée de 50 heures, elle constitue la dernière étape dans le parcours des futurs ingénieurs, avant la réalisation de leur mémoire en entreprise (1 an), dont la validation officialisera leur diplôme d’ingénieur. Thomas Piettre Leclair, gérant de l’agence, a conçu le programme de cette formation et l’anime depuis 2009.

Voir le site du CNAM Languedoc-Roussillon →

L’écologie peut-elle être sexy ?

Oui à n’en pas douter, si l’on s’en réfère à la campagne de communication que la ville d’Angers vient de lancer pour sensibiliser les étudiants au tri sélectif.

Avec son « Kamasutri », cette campagne met en scène deux personnages dans les 12 positions du « trieur averti » : « La caresse du papier », « le comprimé retourné » ou encore « la boîte à pizza graisseuse »…

Ne boudons pas notre plaisir : pratiquons ces positions le plus souvent possible !

Nous y avons assisté et vous présentons ci-dessous les fonctionnalités les plus marquantes de cet outil en ligne depuis jeudi dernier..

 

Le 31 janvier, MM. Yves Piétrasanta, Vice-Président de la Région Languedoc-Roussillon chargé du Développement Durable,
Frédéric Guillot, Directeur Régional de l’ADEME, et Yann Dervyn, Directeur de l’Association Effinergie, lancent officiellement l’Observatoire régional BBC à l’occasion d’une conférence de presse.

Des fonctionnalités inédites

	Identifier les projets de bâtiments basse consommation régionaux, via une recherche thématique par mots clés (neuf / rénovation, maison / logement, collectif / tertiaire …) ou par géolocalisation.
	Comprendre et évaluer les projets au travers de fiches pédagogiques pour chacun d’ entre eux. Ces fiches techniques renseignent sur les performances énergétiques, les répartitions des consommations par usages, les systèmes constructifs (matériaux et isolants, vitrage, étanchéité à l’air), les équipements (chauffage, ventilation, eau chaude solaire…), les données économiques (coût des travaux) et les acteurs sur chacun des projets.
	Rechercher des professionnels de la construction et / ou rénovation BBC via le système de géolocalisation. Il est également possible de les filtrer par métiers (maître d’œuvre, architecte, bureau d’étude thermique, constructeur…).
	Outil unique en France, un zoom spécifique est proposé sur les professionnels des éco-matériaux : botte de paille, fibre de coton, rouleau de coton recyclé, fibre de vois, liège, fibre de chanvre, ouate de cellulose.
	Visualiser les résultats du bilan de la certification BBC en Languedoc-Roussillon présentés sous forme de carte, de tendances mensuelles et de tableaux.
	Découvrir 180 indicateurs sur la construction et la rénovation BBC, classés dans 4 familles et 12 thématiques : Architecture : orientation, surface et compacité, confort d’été Performances : perméabilité à l’air, consommations d’énergie, déperditions Equipements : énergies renouvelables, chauffage et eau chaude solaire Enveloppe : résistance des parois, ouvertures, matériau et isolant
	Diffuser son projet afin qu’il soit référencé dans la base de l’Observatoire BBC.
	Accroître son savoir et son savoir-faire grâce à des outils didactiques et pédagogiques : des vidéos didactiques, pour partager un savoir technique tel que la perméabilité à l’air, l’installation photovoltaïque, la production d’eau chaude solaire, les systèmes de ventilation, l’exposition solaire, les ponts thermiques ou encore les puits canadiens un catalogue électronique des projets

Ressources utiles 

• Site de l’observatoire
• Présentation de l’observatoire (pdf)
• Mode d’emploi de l’observatoire (pdf)
• Lauréats des concours bâtiments basse consommation d’énergie en Languedoc-Roussillon depuis 2007 (pdf).